杭州拱墅区中医药服务重实效满意超百分之九十

居民中医药服务知晓率、满意度均超百分之九十；“优秀社区中医师”脱颖而出，多层次人才梯队构建进入良性轨道；全部社区服务站都能提供中医药服务，以运河为轴线的中医适宜技术便民服务带逐步形成——

　　“我今天来看胃病，我的体质属于平和质，如有变化，医生会记录在我的中医健康档案里，吃中药调理效果很好。”家住杭州拱墅区祥符街道的金大爷今年68岁，跟记者聊起他在祥符街道社区卫生服务中心看中医的感受，“以前去市里三级医院看病，得倒两趟公交车、排队挂号麻烦，现在周三有省市级名老中医来坐诊，上午看病，下午就能取煎好的药，到社区看病几步就到。”

　　群众得实惠服务满意度高

　　金大爷的就医体验正是拱墅区全面夯实社区中医药服务基础的结果。日前，记者随国家中医药管理局新闻办组织的采访团来到浙江省杭州市拱墅区，了解到，该区的中医药工作以基本公共卫生服务和“治未病”健康工程试点等为抓手，秉承“扎根于社区，服务进家庭”的理念，“夯基础、强服务、抓引领、重绩效”的原则，不断推进、逐步深化。

　　杭州市拱墅区地处京杭古运河最南端，面积87.7平方公里，下辖10个街道，总人口66.25万。现为“全国中医药特色社区卫生服务示范区”、“全国基本公共卫生服务中医药服务项目试点区”，近几年来，中医药工作取得长足进步，在不断实践创新中，探索出一条中医药服务社区居民之路。

　　该区通过责任医生团队服务方式进一步深化中医药服务内涵，初步实现在家门口就能享受便捷中医服务的“15分钟社区中医药服务圈”，对4.7万余名慢性病患者、6.85万名老年人进行规范中医健康管理，利用体质辨识系统为5.99万老人建立中医电子健康档案，建档率达90.13%，开展中医“治未病”讲座385次，健康宣教7.54万人次，中医健康教育覆盖率达88.2%。

　　截至今年9月份，社区中医药门诊人次达到91.42万。通过提升服务水平，中医药日益受到辖区群众的喜爱，社区居民中医药服务知晓率已达91.5%、满意度达92.8%。

　　打造人才队伍夯实服务基础

　　社区中医药服务需要人才队伍的支撑，拱墅区发挥本土名中医的示范引领作用，加快社区年轻中医师的培养，同时聘请具有社会责任感和民生情怀的省市级名老中医前来坐诊，形成了多层次的中医药人才梯队，服务百姓，社区中医药人才队伍建设进入良性轨道。

　　该区通过师带徒传承打造一支“技术硬、素质佳、口碑好”的社区中医师队伍，加强了马小奇、毛水乔、来建琴等社区名中医工作室的建设，培养优秀社区中医师。

　　为了让群众能在社区享受到省市级名中医服务，拱墅区加强与浙江省中医院、杭州市中医院、胡庆余堂等知名中医医疗机构合作，引进詹强、盛鲁文等25名省市级名中医到社区坐诊、定期指导、巡诊、带教，开展师带徒，提升服务能力。

　　拱墅区还与浙江中医药大学签订区校战略合作协议，选拔10名中医中青年骨干与名老中医师承结对，跟师学习180余次，提高了解决复杂中医病症的能力。首批32名社区中医师参加的硕士研究生班已完成基础理论课程的学习，进入论文研修阶段，西学中班即将开班。这些举措都为实现社区中医药服务可持续健康发展做了铺垫。

　　目前，拱墅区卫生系统已有市级名老中医2名，市级基层名秦皇岛密码锁开锁电话中医2名，区级名中医4名，区级优秀社区中医师6名。高级职称及硕士有41人。尤其值得欣喜的是，王仲明、李航等一批年轻肯钻研、受群众欢迎的社区中医正在迅速成长。

　　今年，拱墅区还启动了社区中医师“123”杏林育才工程，用3年时间，选拔培养区级名老中医10名，“适宜技术新秀”20名、“优秀社区中医师”30名，真正做到社区中医师“扎根百姓、贴近百姓”。

　　推广适宜技术均衡服务网络

　　目前，杭州市拱墅区8家社区卫生服务中心均已设置中医馆，全部社区卫生服务中心按国家适宜技术推广规范推广针灸、拔火罐、推拿等中医适宜技术服务，46个站点都能提供中医药服务，其中18个具有中医特色，32个能提供中医适宜技术，基层中医适宜技术推广应用如火如荼，广受居民称赞。

　　大关街道德胜社区服务点掩映在商业区中，门脸不大，可就这么一个点儿，每天也有十几位患者前来接受适宜技术治疗。

　　“我在电信营业厅工作，久坐电脑前，腰椎和颈椎都有点问题，曲度和肌肉力量都不理想，在这里做推拿、按摩治疗，做一次能舒服好几天。”30岁的钱女士告诉记者。

　　按照浙江省及杭州市的基层中医药服务能力提升工程的要求，拱墅区正着力推进中医适宜技术能力建设，目前正在形成以京杭大运河为轴线的中医适宜技术便民服务带。

　　中医药特色鲜明、疗效显著、深受拱墅百姓喜爱，拱墅区结合中医药卫生发展规划，还将鼓励社会资本举办特色中医医疗机构，积极发展社区中医药服务。以“南米市、中拱宸、北半山”为核心，在区属各中心分布实施发展特色中医药服务。 记者 黄心